Vastuullista pelaamista
Versio nro 1.6 Viimeksi päivtetty 2011-10-03 Astunut voimaan 2011-10-03
Casinohuone näkee online pelit, oli se sitten pokeria, kasinopelejä tai vedonlyöntiä, positiivisena viihdemuotona aikuisille. Valtaosa pelaajista jakaa tämän mielipiteen kanssamme, mutta pienelle vähemmistölle pelaamisesta tulee liian iso osa arkipäivää. Jos koet, että pelaamisesta on tullut sinulle ongelma, Casinohuone voi pyynnöstänne:
- Rajoittaa määrää jonka voitte hävitä tietyllä ajanjaksolla.
- Asettaa rajoituksen luottokortti talletuksillenne.
- Sulkea pelitilinne toivomaksenne määräajaksi tai lopullisesti.
Kaikki kyseiset pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen support@casinohuone.com.
Huomioikaa ystävällisesti, että kaikissa pelirajojen nosto- tai kumouspyynnöissä on 7 päivän automaattinen “jäähdyttelyjakso” jonka aikana voitte harkita uudelleen päätöstänne.
Varoja voidaan siirtää pelisaldojen välillä (Pokeri, Kasino, Urheiluvedonlyönti jne.) ilman, että se vaikuttaisi häviörajoitukseenne.
Esimerkki: Jos siirrätte 50 euroa Cashier saldosta Pokeriin ja sitten 40 euroa takaisin Cashieriin, vaikuttaa se ainoastaan 10 eurolla häviörajoitukseenne.
Tappiorajoituksen madaltaminen tulee astumaan heti voimaan kun Casinohuone on käsitellyt pyyntösi.
Suljettuanne pelitilin peliongelmien vuoksi, Casinohuone tulee tekemään kaiken mahdollisen estääkseen sinua luomasta uutta pelitiliä tulevaisuudessa, on kuitenkin asiakkaan vastuulla olla yrittämättä avata uutta pelitiliä.
Casinohuone pidättää myös oikeuden sulkea pelitilinne jos epäilemme, että pelaaminen aiheuttaa sinulle henkilökohtaisia tai taloudellisia ongelmia.
Lisäksi painotamme, että jos ette ole aikaisemmin selvästi ilmoittaneet peliongelmista pelitilin sulkemisen yhteydessä, meidän ei ole mahdollista estää teiltä pääsyä palveluumme. Voitte tällöin yhä luoda uusi pelitilejä ja käyttää palveluitamme normaalisti.
Neuvontaa ja ohjausta
Jos tunnet tarvetta jutella jonkun kanssa pelaamisestasi tai tarvitset ohjausta, on olemassa erinäisiä itsenäisiä organisaatioita joihin voit ottaa yhteyttä:
A-Clinic Foundation
Tel: (09) 6220 290
Web: www.paihdelinkki.fi
Tilt
Mail: tiltti@sininauhaliitto.fi
Web: www.tiltti.fi
Peluuri
Tel: 0800 100 101
Web: www.peluuri.fi